Conditions de réservation.
Le participant admet ne pas avoir de problèmes physiques, psychiques ou aucune maladie préalable à l’activité. Au cas où souffrir une maladie ou lésion que peut empêcher la pratique de cette activité, le client est obligé à le communiquer à l’entreprise, pour pouvoir évaluer la situation ou mésestimer la réalisation de l’activité.
- RESERVATION
Il faudra payer une avance pour réserver l’activité par virement bancaire ou une méthode similaire. La réserve deviendra effective au moment de recevoir la recette. En payant le montant total ou l’avance vous acceptez les conditions ici écrites.
Dans certaines circonstances, il sera nécessaire de payer le montant total de l’activité pour pouvoir la réserver. - L´ACTIVITÉ
Au cas où avoir besoin d’un véhicule pour le transport, le client devra utiliser son véhicule personnel. Le paiement doit être réalisé avant la sortie l’activité. L’entreprise se réserve le droit de changer un total ou partiellement le programme pour des causes météorologiques ó hydrologiques contraires, en proposant une autre activité de caractéristiques similaires. Au cas de suspendre l’activité commencée par des changements météorologiques, hydrologiques, accident ou par des raisons de sécurité, si ne s’est pas dépassée la moitié de la durée de l’activité, on aura le 50 % du prix total. S’il est passé plus de 50 % du temps total, le montant à payer sera de 100 %. Au cas où ne pas pouvoir substituer l’activité par l’autre, pour des causes de plus grande force, on remboursera au client le prix payé.
- PAIEMENT DE LA ACTIVITE
Le montant des activités et(ou) les programmes de quelques activités se paieront complètement avant la première activité.
ANNULATIONS
Si le client annule l’activité préalablement réservée, le montant payé ne sera pas remboursé.
Si le client décide d’annuler l’activité programmée pour des raisons indépendantes de la volonté de l’entreprise, et que l’entreprise a mis en place tous les moyens raisonnables pour que l’activité ait lieu, le montant payé ne sera pas remboursé.
L’annulation de la réservation le jour même de la réalisation de l’activité, ou la non-présentation à la date et à l’heure indiquées, entraînera l’obligation pour le client de payer le montant total de l’activité.
Les remboursements seront effectués de préférence par le même moyen que celui utilisé pour le paiement.
ANNULATIONS BON CADEAU
Les bons cadeaux sont valables 365 jours à partir du moment de leur achat.
Aucun changement de date initialement réservé n’est accepté. En cas d’annulation, d’annulation ou de non-présentation à l’activité, le montant payé ne sera pas remboursé.
CONDITIONS PHYSIQUES
Les activités de montagne sont des activités physiques, qui nécessitent de marcher 4 à 5 heures, avec des montées et des descentes, parfois sous le soleil, il est donc nécessaire d’avoir une bonne condition physique.
LES ACTIVITÉS NE PEUVENT PAS ÊTRE RÉALISÉES SOUS L’INFLUENCE DE L’ALCOOL OU DE DROGUES. En cas d’impossibilité de réaliser l’activité pour ces raisons, le montant ne sera en aucun cas remboursé.
Il est nécessaire de communiquer à l’entreprise à l’avance si l’un des participants a besoin d’une attention spécifique ou présente un risque pour la santé.
En cas de circonstances dangereuses pour la pratique sportive (surpoids, problèmes cardiaques, etc.), l’organisation peut refuser la pratique de l’activité. Il est nécessaire de fournir des informations précises sur les poids et les mesures demandés dans le formulaire de réservation, car ils sont nécessaires pour la préparation du matériel utilisé dans l’activité.
En cas où le client, de sa propre volonté, en raison de l’absence du matériel indispensable (chaussures de sport), ou du non-respect des conditions nécessaires au déroulement de l’activité, soit exclu de celle-ci, le montant de l’activité ne sera pas remboursé.
BIDONS
Les bidons conteneurs sont assez sûrs, mais (bien que ce ne soit pas courant) de l’eau peut y pénétrer, en raison d’une mauvaise fermeture, d’un choc, etc.
Nous recommandons de ne pas y mettre des objets de valeur, uniquement de la nourriture et des vêtements. Certains objets peuvent être transportés par le guide (par exemple, les clés de la voiture), ou laissés dans le véhicule, au bureau, etc. Guías Buenaventura n’est pas responsable des objets déposés dans les bidons.
ASSURANCES DES ACTIVITÉS
Guías Buenaventura dispose des assurances obligatoires pour les activités sportives conformément aux lois établies ; assurances de responsabilité civile R.C et assurance accidents.
INFORMATIONS SUR LE SITE WEB
La descente de canyons et l’escalade sont des sports à risque. Guías Buenaventura n’est pas responsable des activités réalisées par vos propres moyens à partir des contenus du site web, du blog, etc., ni des erreurs dans les textes, photos ou croquis. La copie ou la diffusion de photos ou de contenus sans l’autorisation de l’auteur est interdite.
CONTACT
Guías Buenaventura met à disposition un registre des réclamations pour les clients. Vous pouvez également contacter l’entreprise à l’adresse info@alquezarbuenaventura.com.
